心の距離感を縮める3つの習慣
心の距離感を縮める3つの習慣
TwitterFacebookはてブPocketLINEコピー 2018.12.04
今日はちょっと時間があったので
ショッピングを楽しんでいました
今年のトレンドは
ブラウン系のようですね。
ちょっと大人っぽくシックに決めるのも
いいかなーなんて思いました。
さてさて
今日のテーマは
心の距離感を縮める3つの習慣
についてお話しします
皆さんは
接客次第で
やっぱやめよっかなーとか
まいっか!買っちゃおう!
ってなる事ってありませんか?
今日もショッピングをしていて
購買につながった自分を
客観的にみてみると
コミュニケーションって
ほんと奥が深いなぁと思いました。
人間関係を作っていく上でのキーワードは
「心の距離感」なんですよね
距離感は人によっても
場合によっても違うから
難しいんですよね。
私も、まだまだ修行中です(笑)
心の距離感を縮める3つの習慣
1 体の距離は心の距離
2 バックトラッキング
3 感情を伝える
1体の距離は心の距離
心理学的にも「心の距離=体の距離」と言われています
一歩近づいて話をする
「パーソナルスペース」
という言葉、聞いたことありませんか?
簡単に言うと
「自分のテリトリー」の事です
近くに来られると
「いやだ~」と感じるエリアの事です。
女性は男性より力が弱い事もあり
防御心が働き易く、
パーソナルエリアは
広い傾向にあるそうですよ
うん!納得〜!
アメリカの文化人類学者
エドワードTホールによると
パーソナルスペースは
以下の4つのゾーンがあるそうです
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
1密接距離 0〜45cm
ごく親しい人に許される空間
2 個体距離 45〜120cm
相手の表情が読み取れる空間
3 社会距離 1.2M〜3.5M
相手に手は届きづらいが、容易に会話ができる空間
4 公共距離 3.5M〜
複数の相手が見渡せる空間
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
今日のショッピングを思い出すと….
こんな感じ!
4 公共距離3.5M〜
いらっしゃいませ〜
(遠くから声がかかる)
↓
3 社会距離 〜1.2M
さり気なく洋服を整頓し始める!
そして私と目が合うとニッコリ
↓
2 個体距離 〜45
店員さん少し近寄ってくる!
「鏡で合わせてみてくださいね〜」
↓
1密接距離 0〜45cm
鏡で合わせていると
色々コミュニケーションが始まり
今度友達と、
お出かけする時に着てく服を探している事
上手に私から聞き出してくれて
気がついたら、
密接距離のパーソナルスペースに!
そしてまいどあり〜(笑)
あ!
こんなに買ってません!
なんだか魔法がかかったように
買ってしまいました(笑
そして
なんだかとっても楽しかったな〜^^
販売員さん
距離感の詰め方が芸術的でした。
今日は販売員さんの事例をお話ししましたが
あらゆる人間関係で
距離感ってポイントだと思いませんか〜?
うん!
かなり使える!
皆さんも
距離感を気にしながら
コミュニケーションをとる事を
習慣にしてみてくださいね
今日は心の距離感を縮める3つの習慣から
1 体の距離は心の距離
についてお話ししました
2 バックトラッキング
3 感情を伝える
はまた次の機会に〜
今日も読んでくださり有難うございました